Voor je met deze opleiding start, volg je eerst de opleiding tot aanvuller en kassier. Tijdens je opleiding start je – bij wijze van praktijkervaring – met een eigen leeronderneming: vb. een eigen winkeltje in de lesplaats.
Als winkelbediende begeleid en adviseer je klanten gericht en vriendelijk. Je staat in voor de verkoop van producten en het correct afhandelen van de verkoop. Daarnaast vul je de rekken aan en beheer je de voorraad. Je weet dat een goede presentatie uiterst belangrijk is voor een succesvolle winkel. Verder controleer je de juistheid van de prijsaanduidingen. Ook het aanbrengen van de beveiliging op producten is een van je taken. Bovendien bedien je de kassa. Je verwerkt de aankopen en informeert de klanten over het toepassen van de verschillende betalingsmogelijkheden. Je staat ook in voor het inpakken van producten en helpt de klanten met vragen en klachten. Je werkt uiterst nauwgezet en bent op je hoede voor fraudepogingen. Je start de kassa op, sluit ze af en onderhoudt de kassaomgeving. Op het einde van de dag moet de kassa kloppen. Het spreekt voor zich dat je uiterst klantvriendelijk bent. Je waarborgt met je collega’s de orde, veiligheid en netheid in de winkel.
